عندما اتصلت آني بتوبو، لم تحضر معها موجز تصميم كامل - فقط صور لمقهاها، ولوحة ألوان، وبعض الأفكار المكتوبة بخط عريض في دفتر ملاحظاتها.
بدلاً من الترويج لكتالوج منتجاتها، بدأ فريق توبو بالاستماع إليها. سألوها عن روتينها اليومي - عدد المشروبات التي تقدمها، وكيف يحمل الزبائن الطعام، وكيف تريد أن يشعر الزبائن بالعلامة التجارية في أيديهم.
ومن هناك، قاموا ببناء خطة بسيطة تحولت إلى خطة كاملةتغليف القهوة حسب الطلبخط.
الأكواب قهوة يمكن التخلص منهاكان أول ما جاء. اقترح توبو تصميمًا مزدوج الجدار للحفاظ على دفء المشروبات دون أكمام. كان الملمس غير لامع، والشعار رماديًا ناعمًا. قالت آني: "كان هادئًا. بدا مثل مذاق قهوتنا".
ثم جاء بعد ذلكأكياس ورقية مطبوعة بشعار مخصصمصنوعة من ورق كرافت سميك ومقابض معززة. حملت المعجنات والسندويشات بسهولة.
ثم جاءصناديق ورقية مخصصةبسيطة وأنيقة، مثالية للحلويات الصغيرة والهدايا. كل واحدة منها تفتح بسلاسة، وحوافها ثابتة أثناء التوصيل.
بمجرد تثبيت القطع الأساسية، استخدم Tuoboمجموعة تغليف كاملة مطبوعة حسب الطلببرنامج لضمان تطابق جميع الألوان بشكل مثالي عبر المنتجات.
لمساعدة آني على الشعور بالثقة قبل تقديم طلب كبير، أرسلت توبو عينات مادية - منتجات حقيقية، وليست نماذج رقمية. قالت: "لقد أحدث ذلك فرقًا كبيرًا. استطعتُ لمسها، وطيّها، وحشوها بطعامنا، ورؤية كيفية عملها".
كما قررت أيضًا تضمين دفعة منأكواب ورقية سميكة ذات جدار مزدوجلاتيهها المميز وقهوتها الباردة. وأضافت: "أصبحت المفضلة لدى عملائنا".