Когато Ани се свърза с Туобо, тя не донесе пълно описание на дизайна – само снимки на кафенето си, цветова палитра и няколко идеи, надраскани в тефтера ѝ.
Вместо да налага каталог, екипът на Туобо започнал с слушане. Те я попитали за ежедневието ѝ - колко напитки сервира, как клиентите носят храна, как иска да се усеща марката в ръката ѝ.
Оттам те изградиха прост план, който се превърна в пълноцененперсонализирани опаковки за кафелиния.
Theчаши за кафе за еднократна употребабеше първо. Туобо предложи двустенна конструкция, за да се поддържат напитките топли без ръкави. Текстурата беше матова, логото - меко сиво. „Усещаше се спокойно“, каза Ани. „Приличаше на вкуса на нашето кафе.“
След това дойдехартиени торбички с персонализирано лого, изработени от дебела крафт хартия и подсилени дръжки. Те носеха сладкиши и сандвичи с лекота.
След това дойдехартиени кутии по поръчка, семпли, но елегантни, за малки десерти и подаръци. Всяка една се отваряше плавно, с ръбове, които се държаха здраво по време на доставката.
След като основните елементи бяха поставени, Туобо използваха своитекомплект опаковки с персонализиран печатпрограма, за да се гарантира, че всички цветове съвпадат перфектно в продуктите.
За да помогне на Ани да се чувства уверена, преди да направи голяма поръчка, Туобо изпрати физически мостри – реални артикули, а не дигитални макети. „Това направи огромна разлика“, каза тя. „Можех да ги докосна, да ги сгъна, да ги напълня с храната ни и да видя как работят.“
Тя също така реши да включи партида отдвустенни удебелени хартиени чашиза нейното емблематично лате и студено кафе. „Те станаха любими на нашите клиенти“, добави тя.