III. Ընդլայնել հաճախորդների փորձը
Ա. Յուրահատուկ մթնոլորտի ստեղծում
1. Եզակի ճաշի փորձի ստեղծում
Հաճախորդի փորձը բարձրացնելու համար ճաշասենյակում կարող է ստեղծվել յուրահատուկ մթնոլորտ: Յուրահատուկ ճաշասենյակ ստեղծելու համար կարող եք օգտագործել այնպիսի տարրեր, ինչպիսիք են եզակի դեկորացիաները, լուսավորությունը, երաժշտությունը և բուրմունքը: Օրինակ՝ օգտագործելով վառ գույներ և գեղեցիկ դեսերտային զարդեր պաղպաղակի խանութում: Սա հաճելի և քաղցր զգացողություն կբերի հաճախորդներին: Բացի տեսողական խթանումից, բույրն ու երաժշտությունը կարող են օգտագործվել նաև ճաշի ավելի իրատեսական և հարմարավետ փորձ ստեղծելու համար:
2. Հաճախորդի հետաքրքրություն առաջացնելը
Հաճախորդների ուշադրությունը գրավելու համար վաճառականները կարող են խանութում տեղադրել հետաքրքիր և եզակի ցուցանմուշներ կամ դեկորացիաներ։ Այս ցուցանմուշները կարող են կապված լինել պաղպաղակի հետ։ Օրինակ՝ պաղպաղակի բաղադրիչների տարբեր համերի ցուցադրում կամ պաղպաղակի արտադրության գործընթացի պատկերների կամ տեսանյութերի ցուցադրում: Բացի այդ, առևտրականները կարող են նաև ստեղծել ինտերակտիվ փորձառական գործունեություն: Օրինակ՝ պաղպաղակի պատրաստման սեմինարներ կամ համտեսելու գործողություններ։ Սա կարող է ներգրավել հաճախորդներին և բարձրացնել նրանց մասնակցության և հետաքրքրության զգացումը:
B. Անհատականացված անհատականացված ծառայություններ
1. Տրամադրել հարմարեցված տարբերակներ՝ հիմնված հաճախորդի կարիքների վրա
Տարբեր հաճախորդների անհատականացված կարիքները բավարարելու համար վաճառականները կարող են տրամադրել հարմարեցված տարբերակներ: Նրանք կարող են ստեղծել ինքնասպասարկման գրասեղան կամ խորհրդատվական ծառայություն: Սա թույլ է տալիս հաճախորդներին ընտրել պաղպաղակի համը, բաղադրիչները, զարդերը, տարաները և ավելին: Հաճախորդները կարող են ընտրել անհատականացված պաղպաղակ՝ ըստ իրենց նախասիրությունների և ճաշակի: Եվ նրանք կարող են ավելացնել իրենց սիրելի տարրերը, որպեսզի հարմարեցնեն իրենց ճաշակին համապատասխան պաղպաղակը: Այս հարմարեցված ընտրությունը կարող է հաճախորդներին ավելի գոհացնել և բարձրացնել ապրանքանիշի ճանաչումը:
2. Բարձրացնել հաճախորդների գոհունակությունը և հավատարմությունը
Անհատականացված անհատականացված ծառայություններ մատուցելով՝ հաճախորդների գոհունակությունն ու հավատարմությունը կարող են մեծանալ: Սա կարող է ստիպել հաճախորդներին զգալ ապրանքանիշի կարևորությունն ու մտահոգությունն իրենց համար: Անհատականացված այս ծառայությունը կարող է հաճախորդներին ստիպել զգալ յուրահատուկ և եզակի: Սա կարող է մեծացնել նրանց համակրանքը և հավատարմությունը ապրանքանիշի նկատմամբ: Անհատականացված ծառայությունները կարող են նաև ստանալ կարծիքներ և կարծիքներ հաճախորդներից՝ նրանց հետ շփվելու միջոցով: Արդյունքում, ձեռնարկությունները կարող են հետագայում բարելավել իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները, բարձրացնել հաճախորդների գոհունակությունն ու հավատարմությունը:
Եզակի ճաշի փորձը և անհատականացված անհատականացված ծառայությունները կարող են բարձրացնել հաճախորդների փորձառության և բավարարվածության զգացումը: Ստեղծեք յուրահատուկ մթնոլորտ և առաջացրեք հաճախորդների հետաքրքրությունը: Սա կարող է նաև ավելի շատ հաճախորդներ գրավել և ավելացնել խանութի տեսանելիությունը: Հաճախորդի կարիքների հիման վրա հարմարեցված ընտրությունների տրամադրումը կարող է բարձրացնել հաճախորդների բավարարվածությունը և հավատարմությունը: Սա կարող է նաև լավ հարաբերություններ հաստատել հաճախորդների հետ: Եվ դա կարող է նպաստել կրկնակի սպառմանը և բանավոր տարածմանը:
