III. Хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах
A. Өвөрмөц уур амьсгалыг бий болгох
1. Хоолны өвөрмөц мэдрэмжийг бий болгох
Хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахын тулд хоолны орчинд өвөрмөц уур амьсгалыг бий болгож болно. Өвөрмөц чимэглэл, гэрэлтүүлэг, хөгжим, үнэртэн зэрэг элементүүдийг ашиглан хоолны өвөрмөц газар бий болгож болно. Жишээлбэл, зайрмагны дэлгүүрт тод өнгө, өхөөрдөм амттан чимэглэлийг ашиглах. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд тааламжтай, сайхан мэдрэмжийг авчрах болно. Харааны өдөөлтөөс гадна үнэр, хөгжим зэргийг ашиглан илүү бодитой, тав тухтай хоолны амтыг бий болгож болно.
2. Хэрэглэгчийн сонирхлыг өдөөх
Худалдан авагчдын анхаарлыг татахын тулд дэлгүүрт сонирхолтой, өвөрмөц үзмэр, чимэглэл байрлуулж болно. Эдгээр үзмэрүүд нь зайрмагтай холбоотой байж болно. Жишээлбэл, зайрмагны орцын янз бүрийн амтыг харуулах эсвэл зайрмаг үйлдвэрлэх үйл явцын зураг, видеог үзүүлэх. Нэмж дурдахад худалдаачид интерактив туршлагын үйл ажиллагааг бий болгож чадна. Зайрмаг хийх семинар эсвэл амталгааны үйл ажиллагаа гэх мэт. Энэ нь үйлчлүүлэгчдийг татан оролцуулж, тэдний оролцоо, сонирхлыг нэмэгдүүлэх болно.
B. Тохируулсан хувь хүний үйлчилгээ
1. Хэрэглэгчийн хэрэгцээнд тулгуурлан өөрчилсөн сонголтуудыг өгөх
Төрөл бүрийн үйлчлүүлэгчдийн хувийн хэрэгцээг хангахын тулд худалдаачид өөрт тохирсон сонголтуудыг санал болгож болно. Тэд өөрөө өөртөө үйлчлэх ширээ эсвэл зөвлөгөө өгөх үйлчилгээг зохион байгуулж болно. Ингэснээр үйлчлүүлэгчид зайрмагны амт, орц найрлага, чимэглэл, сав болон бусад зүйлийг сонгох боломжтой. Үйлчлүүлэгчид өөрсдийн сонголт, амтанд тохируулан хувийн зайрмаг сонгох боломжтой. Мөн тэд өөрсдийн амтанд тохирсон зайрмагийг өөрчлөхийн тулд дуртай элементүүдээ нэмж болно. Энэхүү захиалгат сонголт нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлж, брэндийг таних чадварыг нэмэгдүүлэх болно.
2. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх
Өөрт тохирсон үйлчилгээг үзүүлснээр хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх боломжтой. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд брэндийн ач холбогдол, тэдний төлөө санаа тавьдаг гэдгийг мэдрүүлж чадна. Энэхүү хувийн тохиргоотой үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдэд өвөрмөц, өвөрмөц мэдрэмжийг төрүүлдэг. Энэ нь тэдний брэндэд таалагдах, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх боломжтой. Захиалгат үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцах замаар тэдний санал хүсэлт, санал хүсэлтийг авах боломжтой. Үүний үр дүнд бизнесүүд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ улам сайжруулж, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх боломжтой.
Өвөрмөц хоолны туршлага, захиалгат үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдийн туршлага, сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх болно. Өвөрмөц уур амьсгалыг бүрдүүлж, үйлчлүүлэгчдийн сонирхлыг нэмэгдүүлээрэй. Энэ нь илүү олон үйлчлүүлэгчдийг татаж, дэлгүүрийн харагдах байдлыг нэмэгдүүлэх боломжтой. Хэрэглэгчийн хэрэгцээнд тулгуурлан өөрчилсөн сонголтоор хангах нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх боломжтой. Энэ нь мөн харилцагчийн сайн харилцааг бий болгож чадна. Мөн энэ нь давтан хэрэглээ болон ам дамжсан яриаг түгээхэд түлхэц болно.
