III. Pagandahin ang karanasan ng customer
A. Paglikha ng kakaibang kapaligiran
1. Paglikha ng kakaibang karanasan sa kainan
Upang mapahusay ang karanasan ng customer, maaaring lumikha ng kakaibang kapaligiran sa kapaligiran ng kainan. Maaari kang gumamit ng mga elemento tulad ng mga natatanging dekorasyon, ilaw, musika, at halimuyak upang lumikha ng isang natatanging lugar ng kainan. Halimbawa, ang paggamit ng maliliwanag na kulay at cute na mga dekorasyong panghimagas sa isang tindahan ng ice cream. Magdadala ito ng kaaya-aya at matamis na pakiramdam sa mga customer. Bilang karagdagan sa visual stimulation, maaari ding gamitin ang aroma at musika upang lumikha ng mas makatotohanan at kumportableng karanasan sa kainan.
2. Pagpukaw ng Interes ng Customer
Upang maakit ang atensyon ng mga customer, ang mga mangangalakal ay maaaring maglagay ng mga kawili-wili at natatanging mga eksibit o dekorasyon sa tindahan. Ang mga exhibit na ito ay maaaring nauugnay sa ice cream. Halimbawa, pagpapakita ng iba't ibang lasa ng mga sangkap ng ice cream o pagpapakita ng mga larawan o video ng proseso ng paggawa ng ice cream. Bilang karagdagan, ang mga mangangalakal ay maaari ding lumikha ng mga interactive na aktibidad sa karanasan. Gaya ng mga workshop sa paggawa ng ice cream o mga aktibidad sa pagtikim. Ito ay maaaring magsama ng mga customer at mapataas ang kanilang pakiramdam ng pakikilahok at interes.
B. Na-customize na mga personalized na serbisyo
1. Magbigay ng mga customized na opsyon batay sa mga pangangailangan ng customer
Upang matugunan ang mga personalized na pangangailangan ng iba't ibang mga customer, maaaring magbigay ang mga merchant ng mga customized na opsyon. Maaari silang mag-set up ng self-service desk o consultation service. Nagbibigay-daan ito sa mga customer na pumili ng mga lasa, sangkap, dekorasyon, lalagyan, at higit pa sa ice cream. Maaaring pumili ang mga customer ng personalized na ice cream ayon sa kanilang mga kagustuhan at panlasa. At maaari nilang idagdag ang kanilang mga paboritong elemento upang i-customize ang ice cream na nababagay sa kanilang panlasa. Ang naka-customize na pagpipiliang ito ay maaaring gawing mas nasiyahan ang mga customer at mapataas ang kanilang pagkilala sa tatak.
2. Dagdagan ang kasiyahan at katapatan ng customer
Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga personalized na customized na serbisyo, maaaring tumaas ang kasiyahan at katapatan ng customer. Maaari nitong ipadama sa mga customer ang kahalagahan at pagmamalasakit ng tatak para sa kanila. Ang personalized na customized na serbisyong ito ay maaaring magparamdam sa mga customer na natatangi at natatangi. Maaari nitong mapataas ang kanilang pagkagusto at katapatan sa tatak. Ang mga customized na serbisyo ay maaari ding makakuha ng feedback at opinyon mula sa mga customer sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa kanila. Bilang resulta, ang mga negosyo ay maaaring higit pang mapabuti ang kanilang mga produkto at serbisyo, mapahusay ang kasiyahan at katapatan ng customer.
Ang isang natatanging karanasan sa kainan at naka-customize na mga personalized na serbisyo ay maaaring mapahusay ang pakiramdam ng karanasan at kasiyahan ng mga customer. Lumikha ng kakaibang kapaligiran at pukawin ang interes ng customer. Maaari din itong makaakit ng mas maraming customer at mapataas ang visibility ng tindahan. Ang pagbibigay ng mga customized na pagpipilian batay sa mga pangangailangan ng customer ay maaaring makapagpataas ng kasiyahan at katapatan ng customer. Maaari din itong magtatag ng magandang relasyon sa customer. At ito ay maaaring magsulong ng paulit-ulit na pagkonsumo at word-of-mouth na pagpapakalat.
